よくあるご質問

送料を支払う必要がありますか？

いいえ、DEKO Toolsは、www.dekotools.comで行われた個々の消費者からのすべての注文に対して送料無料を提供します。小売価格は税込です。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、商品は次の地域に3〜15日以内に到着します。ヨーロッパ、イスラエル、アメリカ。その他の地域については、カスタマーサービスにご確認ください。注：Covid-19の影響により、配信が遅れる場合があります。 XNUMX週間以内に注文が届かない場合は、追跡ステータスをセルフチェックしてください。 www.17track.net/enまたは、カスタマーサービスにお問い合わせください。

世界中への配送を提供していますか？

DEKO Toolsには、ヨーロッパ、イスラエル、および米国の至る所に小売用のローカル倉庫があります。その他の地域については、オンラインチャットまたはservices@dekotools.comの電子メールで、カスタマーサービスを使用してお住まいの国への配送条件をご確認ください。

割引はありますか？

さまざまなイベントや行事に割引やクーポンを提供しています。今後の割引や定期購入者向けの特別オファーを利用するには、メーリングリストに登録してください。

どのように私は私の荷物を追跡することができますか？

すべての区画は、次のように追跡できます。

ステップ 1。グローバル追跡サイトwww.17track.net/enにアクセスして、言語を選択してください。

ステップ 2。追跡番号を入力します。

ステップ 3。ステータスを確認してください。

あなたの返品ポリシーは何ですか？

DEKOからの購入が満足のいくものでない場合は、購入後30日以内に返品できます。返品される商品は、新品、未使用、再販可能である必要があります。 DEKOは、アイテムを受け取って検査した後、返金を提供します。お客様が負担した配送料、税金、その他の料金は返金されません。よろしくお願いします返品ポリシーページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

保証期間はどのくらいですか？

すべてのDEKO製品について、購入日からXNUMX年間の保証を提供します。限定保証は以下をカバーしていません：
-取扱説明書に従って使用することによって引き起こされる自然な摩耗。
-許可されていない、または不適切なメンテナンス、取り扱い、または過負荷。

-人為的なダメージ。

よろしくお願いします DEKOの保証条件.

ツールに問題があります。どうすれば修理できますか？

まず、購入した会社に連絡してください。彼らがお手伝いします。

-www.dekotools.comからの直接購入については、次のカスタマーサービスにお問い合わせください。 services@dekotools.com。

-Aliexpress DEKOオフィシャルストアからの購入については、ご注文番号をお知らせいただき、aliexpresssupport @ dekotools.comまでお問い合わせください。

-Amazon DEKOオフィシャルストアでの購入の場合は、注文番号をお知らせいただき、support @ dekotools.comまでお問い合わせください。

卸売りを提供していますか？

はい。 DEKOは長期的な協力のために新しいディストリビューターを歓迎します。数量に応じた特別価格をご用意しております。をご覧くださいビジネスページを開いて、会社の紹介をメールで送ってください。