配送方針

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どこに着きますか？

現在、DEKO製品は、米国、ヨーロッパの加盟国、ブラジル、イスラエル、およびロシアに到着できます。 その他のエリアについては、お客様のサービスにご確認ください。 上記の国の遠隔地は利用できない場合があります。

注：ベルギーは現在、配送の問題で利用できません。

注文はいつ受け取りますか？
通常、米国に発送される小包は、注文を受けてから5〜10営業日以内に到着します。 商品の準備には2〜5営業日ほどかかりますので、発送確認情報が届かない場合はご安心ください。 あなたの小包に何か問題があるならば、我々は5営業日以内にあなたにメッセージを送ります。
ただし、特別オフやプロモーション中の場合は、数日遅れてください。
他の国への配送時間は、配送倉庫とお客様の住所との間の距離によって異なります。
通常、10〜30営業日で到着します。
DEKOは世界中に独自の倉庫サプライヤーを持っています。 納期は私たちのコントロールを超えていますが、私たちはあなたに最高のサービスを提供するために信頼できるサプライヤーとのみ協力しているので安心してください。

注文を追跡するにはどうすればいいですか？
配達確認メールには、追跡番号と注文の詳細が含まれています。
以下のページで小包の状態を確認できます。

https://global.cainiao.com/detail.htm

https://www.17track.net/zh-cn


税金およびその他の料金
配送国によっては、付加価値税や輸入税などの追加の税金や料金を支払う必要がある場合があります。

返品ポリシー
DEKOの購入が満足のいくものでない場合は、購入後30日以内に返品できます。
アイテム（サンプル製品を除く）を返品するには、アイテムは新品で、未使用で、再販可能である必要があります。
払い戻しは、アイテムがDEKOによって受け取られ、検査された後に提供されます。
送料は返金不可です。
お客様が負担した税金やその他の料金は返金されません。

注：  

Covid-19の影響を受けて、配達にいくらかの遅れがあります。

中国の伝統的な年末年始のため、29月8日から12月XNUMX日までの注文はXNUMX月XNUMX日までに発送されます。